Pada awal Desember 2023, Reuters melaporkan bahwa Google telah meminta regulator antimonopoli Inggris – 'Competition Markets Authority' (CMA) – untuk menyelidiki dan mengambil tindakan terhadap Microsoft atas dugaan dominasi perusahaan tersebut atas industri komputasi awan di negara tersebut.
Saran dan klaim raksasa teknologi AS itu muncul menyusul penyelidikan awal di area ini pada bulan Oktober.
Namun, yang menarik, penyelidikan ini tidak hanya melihat perilaku Microsoft. Namun juga perilaku Amazon.
Namun, dalam beberapa minggu terakhir, telah dilaporkan oleh banyak media bahwa – terlepas dari posisinya dalam penyelidikan ini – Amazon telah bergabung dalam kritik Google terhadap Microsoft atas perilakunya yang berkelanjutan dalam pasar cloud.
Di sini kita akan mencermati lebih dekat bagaimana semua ini terjadi selama beberapa bulan terakhir dan apa saja potensi efek lanjutan yang dapat terjadi pada industri cloud Inggris pada tahun 2024 dan seterusnya.
Rujukan Regulasi Awal Bulan Oktober
Kekhawatiran pertama muncul pada awal Oktober oleh Ofcom – regulator komunikasi Inggris – yang, menurut Guardian, telah merujuk pasar komputasi awan senilai £7,5 miliar di negara itu ke CMA, setelah studinya sendiri menimbulkan kekhawatiran tentang posisi pasar Microsoft dan Amazon.
Lebih khusus lagi, Fergal Farragher, direktur Ofcom yang menjalankan studi tersebut, mengatakan perusahaan telah 'menyatakan kekhawatiran mengenai kesulitan dalam beralih atau mencampur dan mencocokkan penyedia cloud'.
Terlebih lagi, terungkap bahwa 'Microsoft dan Amazon bersama-sama mengendalikan hingga 80% dari pasar komputasi awan Inggris senilai £7,5 miliar' dan telah menerapkan 'biaya keluar yang mahal untuk mentransfer data ke penyedia lain'.
Menariknya, pesaing terdekat Microsoft dan Amazon di sini sebenarnya adalah Google, yang memiliki 10% pangsa pasar komputasi awan di Inggris.
Pembaruan Desember
Seperti yang ditunjukkan oleh artikel Reuters tersebut, Google kini telah secara resmi mengajukan surat kepada CMA yang menyatakan bahwa 'praktik pemberian lisensi Microsoft secara tidak adil telah mencegah pelanggan menggunakan layanan pesaing, bahkan sebagai penyedia sekunder bersama Azure'. Bagian penting dari surat firma tersebut berbunyi:
“Dengan adanya pembatasan lisensi Microsoft khususnya, pelanggan di Inggris tidak memiliki alternatif yang masuk akal secara ekonomi selain menggunakan Azure sebagai penyedia layanan cloud mereka, meskipun mereka lebih menyukai harga, kualitas, keamanan, inovasi, dan fitur dari para pesaing”.
Selain itu, Reuters juga mengatakan bahwa Google rupanya telah memberikan sebanyak 'enam rekomendasi berbeda' kepada CMA, yang meliputi: 'memaksa Microsoft untuk meningkatkan interoperabilitas bagi pelanggan yang menggunakan Azure dan bersama layanan cloud lainnya, dan melarangnya menahan pembaruan keamanan dari mereka yang beralih'.
Namun – dan mungkin yang lebih penting – apa yang juga disampaikan oleh Reuters adalah bahwa CMA sebenarnya secara resmi memulai penyelidikannya pada bulan Oktober menyusul kekhawatiran Ofcom. Proses ini masih berlangsung dan diperkirakan akan berlanjut hingga Q2 tahun 2025.
Keterlibatan Amazon
Salah satu perkembangan terbaru dalam situasi ini – dan seperti yang disebutkan sebelumnya dalam artikel ini – adalah bahwa Amazon kini juga mengkritik Microsoft, khususnya atas perjanjian lisensinya.
Dalam suratnya kepada CMA, perusahaan tersebut menyuarakan beberapa pemikiran Google, dengan menyatakan:
“Beberapa penyedia TI, seperti Microsoft, menggunakan praktik perizinan yang membatasi pilihan pelanggan dan membuat peralihan menjadi lebih sulit.
Misalnya, Microsoft mengubah ketentuan lisensinya pada tahun 2019 dan sekali lagi pada tahun 2022 untuk mempersulit pelanggan menjalankan beberapa penawaran perangkat lunak populernya di Google Cloud, AWS, dan Alibaba.
Untuk menggunakan banyak produk perangkat lunak Microsoft dengan penyedia layanan cloud lainnya, pelanggan harus membeli lisensi terpisah meskipun mereka sudah memiliki perangkat lunak tersebut.
Hal ini sering kali membuat pelanggan tidak mampu secara finansial untuk memilih penyedia selain Microsoft.”
Apa Artinya Hal Ini Bagi Pengguna dan Penyedia Cloud di Inggris
Bukan rahasia lagi bahwa rumah dan bisnis di seluruh Inggris menggunakan komputasi awan untuk berbagai alasan; apakah itu penyimpanan data, akses jarak jauh, perangkat lunak penggajian berbasis awan, fasilitas pelatihan daring, dan segala hal di antaranya, cara kerja digital ini tidak pernah lebih penting.
Namun, seperti yang ditunjukkan penyelidikan, menemukan layanan cloud yang tepat dapat menjadi tantangan dengan dominasi pasar yang nyata ini.
Jadi, secara teoritis, investigasi CMA dapat menyebabkan dikeluarkannya sejumlah pembatasan baru guna membatasi seberapa dominan Microsoft dan Amazon terhadap sektor ini.
Dengan kata lain, tujuannya adalah menjadikan segala sesuatunya lebih adil dan pada gilirannya memberi lebih banyak kesempatan bagi penyedia layanan cloud yang lebih kecil dan baru untuk mempromosikan diri kepada calon pelanggan.
Meskipun penyelidikan ini baru akan selesai paling tidak dalam satu tahun ke depan, saran utama bagi pengguna dan bisnis yang mencari layanan cloud baru adalah untuk selalu memperhatikan setiap pembaruan berita.
Mungkin saja Microsoft berupaya untuk mengatasi pembatasan pasar yang semakin mungkin terjadi ini dengan melonggarkan atau mengubah beberapa praktik perizinan yang telah menyebabkan masalah dan perselisihan ini.
